Bienvenue sur votre nouvelle plateforme de réservation de billets d'avion NOVA.
Vous trouverez les réponses à vos questions dans le menu « Besoin d’aide » :
Une page FAQ est disponible afin de répondre à toutes vos questions
Pour toute interrogation concernant les subventions, vous pouvez utiliser le formulaire de contact « Informations subventions »
Pour une demande qui concerne une réservation en cours ou finalisée, un formulaire de contact MisterFly est également à votre disposition en cliquant sur « Informations réservation », ainsi qu'un chat qui vous mettra directement en relation avec leurs agents de voyage
Si vous avez une question au sujet de la connexion à la plateforme, veuillez-vous référer au mode d’emploi transmis par votre CCE ou vous rapprocher du référent NOVA.
La plupart des billets d’avion proposés ont des conditions de modification ou d’annulation strictes (non modifiable, non remboursable) qui varient d’une compagnie à l’autre.
Il est recommandé de vérifier sur le site de la compagnie et , le cas échéant, de souscrire à une assurance annulation.